vragen?Retourneren bij Bouwbestel
Bij Bouwbestel kun je producten retourneren. Hieronder leggen we duidelijk uit wat de voorwaarden zijn voor een volledige retour en voor een deelretour.
Retour aanmelden
Hoe werkt het aanmelden van een retour?
Controleer je bestelling
Bekijk of het product ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zit.
Meld je retour aan
Neem vooraf telefonisch of per e-mail contact met ons op om je retour aan te melden.
Twijfel je?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder met je retourvraag.
Volledige bestelling retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
Indien u de volledige bestelling binnen 30 dagen na ontvangst als particulier retour wilt sturen zijn de spelregels als volgt:
- Het product dient onbeschadigd te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking.
- U meldt telefonisch of per e-mail de retour.
- U zorgt zelf voor retourzending en goede verpakking via PostNL, DPD, DHL etc. Indien dit niet mogelijk is overleggen wij met u de kosten van de retour. Deze kunnen afwijken van de eventueel reeds berekende verzendkosten van uw bestelling.
- De retour verzendkosten komen voor uw rekening. Deze kunnen afwijken van de eventueel reeds berekende verzendkosten van uw bestelling.
- Binnen 30 dagen na ontvangst retour van de geannuleerde bestelling ontvangt u het aankoopbedrag inclusief eventuele heen verzendkosten van ons retour, de retour verzendkosten zijn voor uw rekening.
- Speciaal voor u bestelde en maatwerk producten worden niet retour genomen.
- Tegels, hout, zakgoed, gipsgebonden producten en tevens bestelproducten die rechtstreeks door de fabrikant geleverd zijn kunnen helaas niet retour.
- Op de originele verpakking mag niet worden geschreven.
- Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de schade in rekening te brengen.
Retouradres
Uniebouw Webshops B.V.
Vermeld altijd je ordernummer
De Nieuwe Ploeg 6
5258 EX Berlicum (Nederland)
Deelretouren, een deel van de bestelling
Indien u een ongebruikt product over heeft nemen wij dit na overleg retour. De spelregels als particulier zijn als volgt:
- Het product dient onbeschadigd te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking.
- U meldt telefonisch of per e-mail de deelretour.
- U zorgt zelf voor retourzending en goede verpakking via PostNL, DPD, DHL etc. Indien dit niet mogelijk is overleggen wij met u de kosten van de retour. Deze kunnen afwijken van de eventueel reeds berekende verzendkosten van uw bestelling.
- De retourverzendkosten komen voor uw rekening.
- Binnen 30 dagen na ontvangst van de deelretour ontvangt u het aankoopbedrag van de producten minus 20% handling van ons retour, de retourverzendkosten zijn voor uw rekening.
- Speciaal voor u bestelde en maatwerk producten worden niet retour genomen.
- Tegels, hout, zakgoed, gipsgebonden producten en producten die rechtstreeks door de fabrikant geleverd zijn kunnen helaas niet retour.
- Producten kunnen tot 30 dagen na ontvangst retour.
- Op de originele verpakking mag niet worden geschreven.
- Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht de schade in rekening te brengen.
Retouradres
Uniebouw Webshops B.V.
Vermeld altijd je ordernummer
De Nieuwe Ploeg 6
5258 EX Berlicum (Nederland)
Vragen over retourneren?
Heb je vragen of twijfel je of jouw product retour kan? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.
